Q1. 경기 수리 종류가 어떻게 되나요?▼
A. 경기 수리은(는) 보일러수리, 배관수리, 전기수리, 도배장판, 누수수리, 타일시공, 싱크대수리, 화장실수리 등 총 60개 카테고리로 분류됩니다. 각 카테고리마다 전문 업체가 활동하고 있으며, 세부 분야에 따라 가격과 서비스 범위가 다릅니다. 로망닷컴에서 각 카테고리별 상세 정보와 업체 비교를 확인하실 수 있습니다.
Q2. 경기 어느 지역에서 수리을(를) 이용 가능한가요?▼
A. 경기도 전역 31개 시군구에서 이용 가능합니다. 각 시군구별로 동·읍·면 단위까지 세분화된 정보를 제공하고 있으며, 지역별 업체 분포와 가격 차이도 확인하실 수 있습니다. 외곽 지역의 경우 출장비가 추가될 수 있으니 견적 시 확인하세요.
Q3. 수리 업체 선택 시 주의할 점은?▼
A. 첫째, 사업자등록증과 관련 자격증·면허 보유 여부를 확인하세요. 둘째, 실제 이용자 후기를 꼼꼼히 살펴보되 광고성 후기는 걸러내세요. 셋째, 최소 3곳에서 동일 조건으로 견적을 비교하세요. 넷째, 배상책임보험 가입 여부를 확인하세요. 다섯째, 계약서에 비용·범위·보증기간·A/S 조건을 명시하세요. 이 다섯 가지만 확인해도 대부분의 피해를 예방할 수 있습니다.
Q4. 수리에 대해 아무것도 모르는 초보인데 어떻게 시작해야 하나요?▼
A. 수리 초보라면 이렇게 시작하세요: ①로망닷컴에서 경기 수리 가이드 읽기 — 기본 지식 습득 ②주변 지인에게 경험담 듣기 ③무료 상담 3곳 이상 받기 — 상담만 받아도 감이 잡힘 ④견적서 비교 분석 — 항목별로 뭐가 다른지 확인 ⑤리뷰 확인 후 결정. 처음부터 완벽하게 알 필요 없습니다. 상담 과정에서 자연스럽게 배우게 됩니다.
Q5. 수리 이용 후 불만족스러우면 어떻게 해야 하나요?▼
A. ①시공 직후 현장에서 바로 문제점 지적 — 가장 효과적 ②사진·동영상으로 증거 확보 ③업체에 정식으로 A/S 요청(문자나 이메일로 기록 남기기) ④업체가 응하지 않으면 소비자보호원(1372) 또는 한국소비자원에 신고 ⑤결제수단별 이의제기(카드사 차지백 등). 계약서와 영수증은 분쟁 해결의 핵심 증거이니 반드시 보관하세요.
Q6. 경기에서 수리 자격증 확인은 어떻게 하나요?▼
A. 전기·가스·배관 등 법적 자격이 필요한 수리는 해당 자격증 보유 여부를 반드시 확인하세요. 자격증은 한국산업인력공단(Q-net) 사이트에서 조회 가능하며, 업체에 직접 자격증 사본을 요청하셔도 됩니다. 무자격 시공은 안전사고 위험뿐 아니라 보험 보상도 받을 수 없으니 꼭 확인하시기 바랍니다.
Q7. 경기 수리 시 계약서를 꼭 써야 하나요?▼
A. 반드시 서면 계약을 추천합니다. 구두 약속은 나중에 분쟁이 발생했을 때 입증이 어렵습니다. 계약서에 포함되어야 할 내용: ①서비스 범위와 상세 내용 ②총 비용(추가비용 발생 조건 포함) ③작업 일정 ④보증기간과 A/S 조건 ⑤취소·환불 정책. 소액이라도 계약서를 작성하시면 양쪽 모두 안심할 수 있습니다.
Q8. 수리 보증기간은 보통 얼마나 되나요?▼
A. 일반적인 수리 보증기간은 시공 후 3~6개월이며, 교체 부품에 대해서는 제조사 보증이 별도로 적용됩니다. 우수 업체는 1년 무상 A/S를 제공하기도 합니다. 보증 조건은 반드시 서면(계약서 또는 영수증)으로 받아두시고, 보증 기간 내 동일 증상 재발 시 무상 수리를 요청하세요. 사진과 날짜를 기록해두면 분쟁 발생 시 유리합니다.
Q9. 경기에서 수리 잘하는 곳을 찾으려면 어떻게 해야 하나요?▼
A. 경기 수리 잘하는 곳을 찾는 방법: ①로망닷컴에서 경기 수리 업체 비교 ②네이버·카카오맵에서 리뷰 확인 ③지인 추천 — 가장 신뢰도 높음 ④커뮤니티 후기 검색 ⑤무료 상담 3곳 이상 받아보기. 후기가 많고 평점이 높다고 무조건 좋은 것은 아니니, 부정적 리뷰의 내용도 꼭 확인하세요. 업체의 대응 태도를 보면 서비스 품질을 가늠할 수 있습니다.
Q10. 경기 수리 시 주의해야 할 사기 유형이 있나요?▼
A. 주의할 사기 유형: ①과잉 수리 — 간단한 부품 교체만 하면 되는데 전체 교체를 권유 ②허위 고장 진단 — 정상 부품을 고장이라고 속이는 경우 ③무자격 시공 — 자격증 없이 위험 작업 진행 ④구두 계약 — 서면 없이 추가 비용 청구. 예방법은 수리 전 고장 부위 사진 촬영, 견적서 서면 수령, 자격증 확인, 작업 과정 지켜보기입니다.
Q11. 수리 예약은 얼마나 전에 하는 것이 좋나요?▼
A. 일반적으로 평일은 2~3일 전, 주말은 1주일 전 예약을 추천합니다. 이사 시즌(2~3월, 8~9월)이나 명절 전후에는 2주 이상 전에 예약해야 원하는 날짜를 잡을 수 있습니다. 경기 지역은 수요가 많아 인기 업체는 미리 예약이 차는 경우가 있으니, 날짜가 확정되면 바로 예약하시는 것이 좋습니다.
Q12. 임대인(집주인)과 수리 비용 부담은 누가 하나요?▼
A. 민법상 주택의 주요 구조·설비(배관, 보일러, 전기배선 등)는 임대인이, 일상 소모품(형광등, 수도꼭지 패킹 등)은 임차인이 부담하는 것이 원칙입니다. 다만 계약서에 별도 특약이 있으면 그에 따릅니다. 수리 전에 임대인에게 먼저 연락하고, 긴급 상황이면 수리 후 영수증을 첨부하여 비용 청구하세요.
Q13. 수리 직접 할 수 있는 범위와 업체를 불러야 하는 경우는?▼
A. 간단한 부속품 교체(수도꼭지 패킹, 문손잡이 등)는 유튜브 참고하여 직접 가능합니다. 하지만 배관 내부 작업, 전기 배선, 가스 관련 수리는 반드시 전문 자격증 보유 업체에 맡기셔야 합니다. 잘못된 셀프 수리는 2차 피해(누수 확대, 감전, 가스 누출)로 이어질 수 있어 오히려 수리비가 수배로 늘어납니다. 확실하지 않으면 일단 전문가 상담부터 받으세요.
Q14. 수리 관련 사기를 예방하는 방법은?▼
A. 사기 예방 핵심: ①선입금 요구 시 주의 — 정상 업체는 시공 후 결제가 원칙 ②과도하게 저렴한 견적 의심 — "미끼 가격"으로 유인 후 추가비용 청구 ③사업자등록번호 확인 — 국세청 홈택스에서 조회 가능 ④현금 결제만 고집하는 업체 회피 ⑤서면 계약 없이 진행하려는 업체 거절. 경기 내에서도 이런 피해 사례가 있으니 꼭 확인하세요.
